▲顧客倉皇逃生。（翻攝自threads，chen_8417提供）
【記者爆料網 莫沛宇／新北報導】位於新北市板橋區館前西路的錢櫃KTV，今（23）日13時許，店內突然竄出白煙，當時民眾向櫃台反應，店員稱是電梯保養，要顧客無須多心，不過店員就近查看時，才發現狀況並不對勁，立即拿起滅火器撲滅火勢，不過已有顧客慌亂逃生，事後質疑店家並未報警，且火災警報器也沒有示警，認為錢櫃根本不把顧客人命當回事。對此，錢櫃則說明煙霧偵測器有確實做動示警，並在顧客反應當下，店員第一時間就進行處理。
▲顧客向店員反應後，店員才緊急拿起滅火器處理。（翻攝自threads，chen_8417提供）
稍早錢櫃做出回應，指錢櫃板橋店內白煙確實是因為電梯保養造成，而煙霧偵測器有確實做動示警，並在顧客反應當下，店員第一時間就進行處理，煙霧於2、3分鐘內排除，並未造成人員或設備損壞。事發時約有30幾個包廂在使用，僅2個包廂的顧客離開，剩餘顧客在店家排除狀況後逐間說明，均繼續消費使用。
不過錢櫃在事發後3小時才向新北市消防局通報，儘管再三保證會全面檢視消安設施及操作，嚴謹做好防範工作，但詳細事發原因及處理過程是否符合消防法規，仍待新北市府相關單位調查釐清。
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